Politika privatnosti

Uvod

Fern-verse se obvezuje štititi privatnost svih posjetitelja naše web stranice i korisnika naših usluga. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim hrvatskim zakonodavstvom.

Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je fern-verse, sa sjedištem na adresi Ilica 47, 10000 Zagreb, Hrvatska. Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem e-pošte: [email protected]

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Identifikacijski podaci: ime i prezime
• Kontakt podaci: e-mail adresa
• Podaci o upitu: odabrana usluga, poruka
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o pregledniku, kolačići

Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve
• Pružanje zatraženih turističkih usluga
• Slanje obavijesti vezanih uz vaše rezervacije
• Poboljšanje naše web stranice i usluga
• Ispunjavanje zakonskih obveza

Pravna osnova za obradu

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

• Vaše privole kada nam šaljete upit
• Izvršenja ugovora kada koristite naše usluge
• Naših legitimnih interesa za poboljšanje poslovanja
• Ispunjavanja zakonskih obveza

Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni. Upiti se čuvaju do 2 godine nakon završetka komunikacije, a podaci o rezervacijama do 10 godina sukladno zakonskim obvezama.

Vaša prava

Imate pravo na:

• Pristup svojim osobnim podacima
• Ispravak netočnih podataka
• Brisanje podataka (pravo na zaborav)
• Ograničenje obrade
• Prenosivost podataka
• Prigovor na obradu
• Povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na [email protected]

Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke možemo dijeliti s:

• Partnerskim agencijama i smještajnim objektima radi realizacije putovanja
• Osiguravajućim društvima radi ugovaranja putnog osiguranja
• Nadležnim tijelima kada to zahtijeva zakon

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili uništenja. To uključuje enkripciju podataka, sigurne servere i redovite sigurnosne provjere.

Pravo na pritužbu

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju nezakonito, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr

Izmjene politike privatnosti

Ova politika privatnosti može se povremeno ažurirati. O svim značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem naše web stranice. Zadnja izmjena: listopad 2024.